Cumplimiento de las promociones

¿Cumplo los requisitos para esta promoción?

Asegúrese de leer los requisitos cuando se inscriba para comprobar que ha completado todos los pasos requeridos. El cumplimiento se limita a un nuevo miembro de la promoción por hogar. No podemos llevar a cabo una promoción después de que se haya cerrado una cuenta.

¿Cuándo lo recibiré?

Las promociones normalmente se realizan dentro de los 30 días posteriores al cumplimiento de los requisitos de la promoción. Los créditos de la cuenta de Arcadia se aplican automáticamente cuando se cumplen los requisitos y los verá aplicados en su estado de cuenta de Arcadia.

¿Cómo lo recibiré?
La mayoría de los artículos promocionales son virtuales y se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Arcadia. Si el artículo promocional es un dispositivo físico, se enviará a la dirección postal que tengamos registrada en su cuenta de Arcadia. Puede actualizar la dirección postal en el portal de Arcadia. Tenga en cuenta que algunas promociones no se pueden enviar a un apartado de correos.

Si su artículo promocional puede ser rastreado, recibirá un correo electrónico desde el equipo de cumplimiento con la información de seguimiento una vez que esté en camino.

No lo he recibido: ¡ayuda!

¡Háganoslo saber! Envíenos un correo electrónico a support@arcadia.com. Es posible que podamos localizar su pedido, volver a pedir su promoción o sustituir el artículo. También puede contactarnos por teléfono. Nuestro número es (866) 526-0083, nos puede contactar entre las 9:00 y las 5:00 EST, de lunes a viernes.