¿Qué pasa si quiero cancelar mi cuenta?

Puedes cancelar su cuenta cuando lo deseas, Arcadia no cobra por la cancelación.

Si desea cancelar su cuenta, envíenos un correo electrónico a support@arcadia.com desde el correo electrónico registrado en su cuenta y escriba en el asunto «Cancelar mi cuenta».

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al (866) 526-0083 entre las 9:00 a. m. y las 5:00 p. m. (EST) de lunes a viernes.

En el caso de los miembros inscritos en nuestro programa local Solar Comunitario, el proceso de cancelación de la cuenta de Arcadia puede tardar entre 90 y 180 días.

Para más información sobre cómo cancelar una cuenta inscrita en el programa Solar Comunitario, consulte el artículo específico de su estado en la sección de asistencia de Solar Comunitario.

Si planea mudarse y desea transferir su cuenta de Arcadia, puede iniciar el proceso de mudanza desde el portal de Arcadia siguiendo estas instrucciones. También puede contactar nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con los siguiente pasos.