¿Cómo se determina la fecha de mi factura?

Calculamos la fecha de su factura en función del día en que su Compañía de Energía emite su factura mensual. Nuestro sistema está automatizado para enviar su factura electrónica tan pronto como recibamos los cargos mensuales de su Compañía de Energía. Su pago automático mensual siempre se producirá tres días después de que emitamos su factura.

De esta forma, tenemos tiempo suficiente para recibir su pago, procesarlo y enviarlo a su Compañía de Energía antes de la fecha de vencimiento. Le garantizamos que cualquier pago realizado a través de nuestra plataforma se acreditara en su cuenta de la Compañía de Energía antes de la fecha de vencimiento.

Si necesita retrasar un pago, puede hacerlo directamente desde su portal de Arcadia durante el periodo de gracia de tres días, como se indica en este artículo.