Siempre podrás encontrar sus estados de cuenta de Arcadia en tu panel de control de Arcadia, para cualquier cuenta, tanto actual como pasada.
Paso 1:
Inicia sesión en su portal de Arcadia
Paso 2:
Seleccione 'Su Plan'
Paso 3:
Ve a la pestaña de 'Facturación' en su cuenta para ver un historial de sus estados de cuenta
Paso 4:
Si tienes varias cuentas registradas en Arcadia, podrás cambiar entre las mismas en la pestaña 'Portal' para ver los estados de cuenta de otros lugares/planes.
- Si sus facturas de electricidad son administradas por Arcadia y necesitas un estado de cuenta de su compañía de energía, igual podrás acceder a tu cuenta de servicio de energía como antes, para descargar tus facturas en formato PDF.
- Ten en cuenta que si Arcadia administra sus facturas de energía, algunas compañías requieren que el nombre de usuario sea un correo electrónico. En el caso que su nombre de usuario sea su correo electrónico, se requeriría cambiarlo por un correo electrónico exclusivo de Arcadia.
Para ubicar su correo electrónico exclusivo de Arcadia, ve a su panel de control y de allí a 'Configuración'. Debajo de 'Configuraciones de la cuenta ', seleccione 'Sincronización de utilidad'
- Cuando estés en la pestaña de ''Sincronización de utilidad'', podrás copiar tu correo electrónico exclusivo de Arcadia.
¿Aún tienes preguntas?
Escríbele a nuestro equipo por correo electrónico a support@arcadia.com. También nos puedes contactar por teléfono al (866) 526-0083 de 9 a. m. a 5 p. m. EST, de lunes a viernes.
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