¿Cómo funciona la facturación si pago mi propia factura de mi compañía de energía?

Los miembros que estén inscritos en nuestro plan Wind Match y no están inscritos en el pago automático ( auto-pay)o los miembros del Solar Comunitario que estén en el programa Dual Billing seguirán recibiendo una factura directamente de su compañía de energía y recibirán un estado de cuenta por separado de los cobros de Arcadia.

Así es como funcionará:

1. Una vez al mes, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que puede consultar su estado de cuenta.

2. Tres días después, efectuaremos el cobro en la forma de pago que nos haya facilitado. Se trata siempre de un pago automático, por lo que no es necesaria ninguna acción de su parte.

Si está inscrito en nuestro plan de Wind Match y desea cambiar la fecha de facturación, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

*Los miembros del Solar Comunitario que participen en el programa UCB seguirán recibiendo la factura directamente de su compañía de energía y no recibirán ningún estado de cuenta de Arcadia.